Problematica del ICATECH

En el caso del Instituto de Capacitación y Vinculación Tecnológica del Estado, no existe un sistema de información entre las áreas.

Existen cuatro áreas, dirección administrativa, dirección de planeación, dirección académica y dirección de vinculación; y hay mucha información que fluye entre ellas, en papel; provocando un enorme gasto de recursos materiales y financieros.

En el caso particular de la dirección de planeación, dentro del departamento de programación y presupuesto, es necesario que se implemente un sistema que recopile, almacene, organice y analice la información, ya que ésta área se encarga de generar reportes mensuales, semestrales y anuales sobre la situación del ICAT en contraste con los ICAT de otros estados de la República, y de esta manera hacer un comparativo situacional al que todos los ICAT´s puedan accesar.

Además, internamente, el departamento de evaluación y gestión, se encarga de recopilar mensualmente los avances del Programa Operativo Anual, de todos los departamentos, direcciones y unidades de capacitación. Esta información llega este departamento a través de correo electrónico, para luego hacer una compilación de toda la información del Instituto.

Al tener una plataforma, cada departamento puede subir la información, y el propia sistema podría hacer el compendio final de cada mes.

Sistemas de Información Gerencial para el Soporte de Decisiones.

Los niveles medios de gerencia, requieren sistemas para monitorear, controlar y tomar decisiones.

 

Los sistemas de información gerencial. 

Proveen reportes sobre el desempeño de la organización a la gerencia de nivel medio, puesto que condensan la información de los sistemas de procesamiento de Transacciones (TPS) y éstos no son muy analíticos.

DSS, Sistemas de soporte de decisiones.- Dan soporte a las decisiones gerenciales que son únicas y cambian con rapidez, mediante el uso de modelos analíticos avanzados. Todos estos tipos de sistemas proveen una inteligencia de negocios que ayuda a los gerentes y empleados de la empresa a tomar decisiones más informadas. Estos sistemas para la inteligencia de negocios dan servicio a varios niveles de la gerencia.

ESS, Sistemas de apoyo a ejecutivos.- Proveen datos en forma de gráficos, diagramas y tableros de control, los cuales se ofrecen a través de portales mediante el uso de muchas fuentes de información internas y externas.

Por otro lado los sistemas de información que enlazan a la empresa mejoran el desempeño organizacional, permiten ayudar a las organizaciones a rediseñar y hacer más eficientes estos procesos.

Sistemas empresariales. 

Integran los procesos de negocios internos clave de una empresa en un solo sistema de software, para mejorar la coordinación y la toma de decisiones. 

SCM, Sistemas de administración de la cadena de suministro.- Ayudan a la empresa a administrar su relación con los clientes para optimizar los procesos de planificación, abastecimiento, manufactura y entrega de productos y servicios.

CRM, Sistemas de administración de relaciones con el cliente.- Coordinan los procesos de negocios que están alrededor de los clientes de la empresa. 

KWS, Sistemas de administración del conocimiento.- Permiten a las empresas optimizar la creación, compartición y distribución del conocimiento. 

Las intranet y extranet, son redes corporativas privadas, basadas en la tecnología de Internet, que ensamblan la información proveniente de distintos sistemas. Las extranet se encargan de que ciertas partes de las intranet corporativas privadas estén disponibles para los usuarios externos.

SISTEMAS PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en computadora.

Trata con procesos de rutina bien estructurados. Incluye aplicaciones para el mantenimiento de registros.